"Quand la violence, dans sa forme paroxystique, entraîne la mort d’une infirmière sur son lieu de travail, le public est en émoi, tandis que le monde hospitalier est profondément préoccupé et inquiet. En principe, l’infirmière doit protéger le patient, mais comment, dans de telles circonstances, peut-elle sécuriser un patient souffrant de troubles mentaux lorsque celui-ci l’agresse gravement ? Et comment peut-elle assurer sa propre protection ? Au quotidien, les soignants confrontés à la maladie mentale sont de véritables équilibristes, à l'image du funambule progressant sur sa corde, constamment à la recherche de l’équilibre instable qui l’empêche de basculer dans le vide. Cette image est aisément confirmée par les infirmiers et infirmières exerçant en psychiatrie et dans d'autres services comme les urgences. La survie de chaque soignant dépend d'un travail réflexif permanent et intensif. Le maître mot est l’anticipation : « Anticiper pour exister ». Ne pas subir. Un projet ardu, mais combien nécessaire! Le soignant doit être bien préparé face aux comportements prévisibles et imprévisibles en psychiatrie, dans la gestion quotidienne des problèmes avec les patients. En un mot, il doit être capable de développer des habiletés relationnelles en toutes circonstances. Pour trouver un équilibre, l’infirmière ne peut pas se lancer dans la confrontation ; elle recherchera plutôt le juste milieu entre des attitudes et comportements bienveillants et une certaine distance envers le patient, ce que l'on appelle la distance thérapeutique. Une posture professionnelle difficile, car elle nécessite d’être impliquée physiquement et psychologiquement. L’infirmière doit se préparer en amont, renforcer ses compétences pratiques et relationnelles, ainsi que ses connaissances en psychiatrie et en santé mentale, afin de ne pas se retrouver, le cas échéant, victime de la violence soudaine d'un patient. Concrètement, il s'agit de mettre à jour autant que possible ses compétences relationnelles pour mieux appréhender les troubles du comportement et les divers niveaux de violence. Se protéger pour mieux soigner ! C’est dans cette perspective que s’inscrit le présent ouvrage, qui constitue une contribution précieuse pour toute personne confrontée aux problématiques relationnelles complexes ou en quête d’outils pour développer ses compétences relationnelles et pratiques en psychiatrie et santé mentale. Cet ouvrage constitue également une référence en termes de DPC (« Développement Professionnel Continu»), avec pour objectif de pouvoir anticiper ou intervenir de manière appropriée en toutes circonstances." [4e de couv.]